카페24창업센터 분당 - 입주사 매뉴얼

입주사 매뉴얼

계약 및 카페24 멤버 등록

카페 24 멤버 가입하기

카페 24 홈페이지에서 회원가입
카페 24 홈페이지 바로가기

회원가입 시 개인회원으로 가입해주시면 됩니다.
(개인회원, 사업자 크게 의미 없음)

가입 후 카페24 분당서현/야탑점 홈페이지에서 로그인하기 (분당서현점 회원 동의하기)
카페 24 분당서현점 바로가기
카페 24 분당야탑점 바로가기

로그인 후 회원정보 수정 → 회원정보관리 작성 → 입주 신청서관리 작성하기
데스크 신청 완료 된 후 회원전용 서비스 이용가능
(입주신청서 작성후 톡으로 말씀해주시면 데스크 지정 승인해드립니다.)

입실&퇴실 안내 / 사무실 이용안내

회원 전용 서비스

회원 전용 서비스 - 택배 서비스

택배 서비스 신청하기

카페 24 분당서현점 바로가기
카페 24 분당야탑점 바로가기

카페24 분당 서현점/야탑점 로그인 후 회원전용 서비스 → 택배 서비스 신청관리 → 등록하기
- 사진 속 서비스 이용 바로가기 부분이 등록하기 부분입나다.
- 택배 등록 이후에 등록하기 탭은 서비스 이용 바로가기 탭으로 바뀌게 됩니다.

택배 비밀번호 설정해주기
카페24 로그인 비밀번호와 동일하게 만드시는걸 추천드립니다.
(택배 비밀번호와 카페24 비밀번호는 연동 되지 않는점 참고 부탁드립니다.)

택배 서비스 기본 설정

이지어드민 바로가기

① 기본정보 등록하기
카페 24 분당서현/야탑점 로그인 → 택배 서비스 이용하기 로그인
이지어드민 홈페이지 → 기본정보관리 → 내 정보 수정 (판매자 연락처/사무실 호수등 입력 → 반품 받을 주소로 셋팅)

이지어드민 바로가기

② 판매처 등록하기
기본정보관리 → 판매처 목록 → 신규등록
보안코드가 필요한 판매처는 문의창에 보안코드 필요하다고 문의 하면 해결 가능

신규 등록할 때 판매처 타입 선택하기
1. 기본 판매처 등록
- 본인이 해당하는 판매처 확인후 선택해주기
2. 사용자 정의 판매처 등록
- 기본 판매처에 해당하는 판매처가 없을 경우 사용자 정의 판매처로 등록해주기
로그인 아이디 & 비밀번호에 판매처 로그인 & 비밀번호 입력하기
기본 판매처 선택 후 옆에 나오는 선택하기 버튼을 클릭해주세요.

기본 판매처 : 이지어드민에서 연동되는 판매처
사용자 정의 판매처 : 이지어드민에서 연동 되지 않는 판매처(수동으로 발주 해야하는 경우)

※ 네이버 스마트 스토어 등록 시 유의사항

판매자 아이디 로그인인지 네이버 아이디 로그인인지 알아두기

판매처 목록에서 해당 판매처 정보 수정
네이버 아이디 로그인일 경우에만 보안코드 / 협력사코드에 ‘naverid’ 라고 적어주기
(판매자 아이디 로그인일 경우 적을 필요 없음)

※ 판매처 송화인 정보 수정하는 방법 (송장에 나오는 송화인명 변경이 가능해집니다.)

기본정보관리 → 판매처목록 → 해당하는 판매처 정보 수정

③ 택배 포인트 충전하기
택배포인트로 금액 충전해두고 사용하는 방식
결제는 계좌이체 / 카드 두가지 다 가능
(계좌이체시 세금계산서 바로 발행 가능)

세금계산서 발행 시 미리 세금계산서 발행시 필수 정보 등록해두기
기본정보관리 → 내 정보수정 → 세금계산서 발행 시 필수 정보

④ 이지오토 다운로드 및 설치
이지어드민 → 모듈 다운로드 → 이지오토 다운로드
(이지오토 다운로드 중 다운이 안되는 경우 안내 창 확인후 필요한 모듈 다운로드후 재개)

⑤ 송장 출력 양식 설정하기
송장출력양식은 초기 한번만 설정해주시면 되고, 필요시 재설정 가능합니다.
주문배송관리 → 송장양식설정
* 배송사 : CJ대한통운
* 용지 : 통합 송장(소)
* 저장할 이름 : 예시) 기본송장 / 기본 양식 등

택배 서비스 주문 및 배송관리

① 이지오토로 자동 주문수집하기

이지오토 로그인 후 신규주문 불러오기
도메인(서현점) : c_bdsh
도메인(야탑점) : c_bdyt
(아이디 비밀번호는 이지어드민과 동일)

자동발주 → 신규 발주 수량 확인
신규 발주 수량 뜨는 경우 발주 하기

- 자동 주문 발주하기
이지어드민 → 주문배송관리 → 발주 (다음버튼 계속 클릭 시 발주 완료 – 발주/메모/매칭/합포)
이지어드민 바로가기

발주 완료 후 송장 출력하기

② 수동 발주하기
- 기본 판매처 수동 발주하기
수동 발주하는 경우에는 이지오토 사용 안함
발주해야하는 상품 정보를 판매처에서 엑셀로 받아 파일 업로드 해주기
이지어드민 바로가기

업로드 하면 발주 완료
(자동 주문처럼 다음 눌러서 발주할 필요 없음)
발주 완료 후 송장 출력하기

- 사용자 정의 판매처 발주하기
사용자 정의 판매처는 무조건 수동으로만 발주 가능합니다.
이지어드민 공지사항 최상단 ‘수동 발주서 업로드 양식’ 클릭
이지어드민 바로가기

기본양식 다운로드 후 사용자 정의 판매처에 양식 작성 후 업로드 하기
업로드 하면 발주 완료
(자동 주문처럼 다음 눌러서 발주할 필요 없음)
발주 완료 후 송장 출력하기

③ 단건 수동 주문하기 (C/S창 이용하기)
이지어드민 → C/S관리 → 주문생성
이지어드민 바로가기

주문생성에서 필수 입력값 입력 후 수동 주문 생성하기

주문생성 완료하면 발주 완료
(자동 주문처럼 다음 눌러서 발주할 필요 없음)
발주 완료 후 송장 출력하기

④ 송장 출력하기
발주 완료 후 송장 출력하기
주문배송관리 → 송장 출력
‘접수’상태 검색 → 박스 사이즈 확인 후 송장 출력
* 자동일경우 직전에 선택한 사이즈로 송장이 출력 됩니다.

* 송장 프린트 할 때 확인해야할 사항

- 송장 프린터기 : TSC - DA – 210 (프린터기로 연결되있지 않은지 확인하기)
- 선택된 박스 사이즈가 맞는지 확인하기
- 레이아웃 가로방향 / 설정더보기 배율 95% 인지 확인하기

⑤ 배송 처리하기
두 가지 방법 중 한 가지 택 1

- 송장 출력 후 일괄 배송처리하기
(당일 출고 가능한 상품들 한번에 배송처리 가능)

- 송장 출력후 이지오토 로그인 → ezpos → 바코드 리더기로 바코드 찍기 (바코드 찍으면 배송처리됨)
(송장 하나하나 일일이 찍어야하나 중간에 주문취소 상품 등 확인 가능)

판매처 송장 등록하는 방법 (배송 처리 후 판매처 송장 등록하기)

- 자동 주문 판매처 송장 등록하기
이지오토에서 판매처 송장 등록 눌러주기
판매처 송장등록 후 배송대상 / 배송처리 숫자 확인 해주기

- 수동 주문 판매처 송장 등록하기
판매처 송장 등록 → 다운로드 → 판매처에 가서 판매처 송장 업로드

⑥ 배송 조회하기
CJ에서 제공하는 사이트 이용하면 보다 빠르게 확인 가능합니다.

배송조회 사이트 바로가기
URL ‘송장번호‘라고 되어있는 부분에 본인이 확인 원하는 송장번호 입력해주시면 됩니다.
→ ????? 이 부분에 송장번호 입력

택배 서비스 주문취소 / 배송 / 교환하기

이지어드민 바로가기

- 주문취소 : 배송이 집하되기 전 고객님께서 주문을 취소한 경우

* 상태 : 송장 인경우
이지어드민 → C/S 관리 (검색) → 송장관리 → 송장 취소 → 주문삭제
(송장 취소 후 포인트 원상 복구 가능)

* 상태 : 배송 인경우
이지어드민 → C/S 관리 (검색) → 배송처리 → 배송취소 → 송장관리 → 송장 취소 → 주문삭제

이지어드민 바로가기

- 반품 : 고객님께서 상품을 받으신 후 취소하는 경우

고객님께서 직접 반품 누르는 경우 할 필요 없음
하지만 판매처가 직접 해줘야 하는 경우 사용하기
(반품 신청이 중복되지 않도록 확인 후 진행)
이지어드민 → C/S 관리 (검색) → 회수

회수 → 정보 확인 후 반품접수
(반품 송장번호가 바로 생성되지 않아 기다려야함)

반품 승인은 이지어드민이 아닌 판매처에서 따로 처리해야함

이지어드민 바로가기

- 교환 : 고객님께서 상품을 받으신 후 다른 상품으로 교환 원하시는 경우

1. 반품 접수와 똑같은 절차로 상품 회수 진행하기
2. 상품 회수 후 교환접수 진행

교환접수 진행하는 방법
반품 상태 확인 → C/S 관리 (검색) → 상품교환 → 송장번호 (반품 송장번호 입력) → 교환
교환 송장 번호 생성 후 송장 출력하기
(교환 송장은 직접 수기로 판매처에 송장입력 해줘야함 – 이지오토 판매처 송장등록 사용안됨)

ITS 이의제기

택배 사이즈가 실측 사이즈와 다른 경우 택배 포인트 차감 됩니다.
→ 택배사 쪽에서 기계로 확인하기 때문에 맞는 사이즈로 보내도 오류로 인해 택배 포인트가 차감될 수 있으니 확인해주시는게 좋습니다.

이지어드민 → 정산통계 → ITS 이의제기 검색
이지어드민 바로가기

검색 후 ITS 이의제기건이 확인될 경우
이지l어드민에 뜨는 공지사항을 확인하여 ITS 이의제기 신청 기간에 맞춰서 신청하기
(신l청 기간에 ITS 이의제기를 하지 않는 경우 ITS 금액 차감 일정에 택배 포인트 차감 유의)

오픈마켓 B코드 입력하기

- 판매처에 택배 정보 입력 할 때 필요한 정보 (판매처별로 입주 후 처음 한번만 하면 됨)
→ 택배 계약코드 : 10035855
(10자리로 입력해야 되는 경우 0010035855)
→ 가맹점코드 (분당서현점) : B132845855
→ 가맹점코드 (분당야탑점) : B132078318

택배사 CJ대한통운 선택하기 (기존에 등록된 택배사가 있는 경우에는 삭제 후에 진행해주세요.)
→ 사업자 번호 입력하기 → 주관고객코드 (택배 계약코드 10035855 입력)
→ 협력사 코드 조회 및 입력 - 지점 B코드 찾기
(협력사 코드는 필요한 경우에 입력해주시면 됩니다.)

* CJ 대한통운 택배 운임 규격 (포장 규격에 따라 결정)

* CJ 대한통운 집화제한 품목 안내

(집화거부 및 분실, 파손 등에 대한 보상 처리 불가 / 추가 운임 청구 등 발생 가능)

→ 농산물 (쌀, 절임배추 등 포장지침 및 포장 단위 중량을 준수해야하는 농산품)
– 포장단위당 20kg 초과 집하 금지
(집하금지상품 – 쌀, 잡곡류, 감자, 고구마, 양파, 무, 옥수수, 밤 등)

→ 수산물 (신선도가 유지되어야하는 상품으로 포장지침 준수해야하는 수산품)
– 포장지침 미준수시 집하점 100%
(집하금지상품 – 솨메기, 석화(생굴), 대게 등 진공포장 상품이 아닌 어패류)

→ 과일류 (모든 과일류 일체)
– 사고 클레임 시 포장지침 미준수 : 집하점 100%(고정업체 50%)
(집하금지상품 – 홍시, 포도, 복숭아 등 쉽게 변질되는 상품과 수박, 사과 등 파손우려 상품)

→ 파우치 상품 (한약 및 각종 즙의 파우치 상품)
– 포장지침 미준수시 집하점 100% 고정업체 포함
(집하금지상품 – 한약, 과일(채소)즙 등 파우치 상품)

→ 김치류 (절임배추, 물김치 ,김장김치 등 발효과정에 있는 김치류 일체)
- 포장지침 미준수시 집하점 100%
(집하금지상품 – 절임배추, 김장김치, 물김치 등)

→ 장류 (고추장, 된장 등 장 류의 포장 지침)
– 항아리 등 도기류 포장재 집하 금지
(집하금지상품 – 고추장, 된장 등)

→ 냉동/냉장품 (냉동/냉장의 상온 보관의 농축수산품, 식품류의 일체)
– 냉동/냉장식품 포장지침 기준/포장지침 미준수시 집하점 100%
(집하금지상품 – 육류,수산물류,반건조식품,염장식품,제빵류,반찬류,아이스크림,발효유 상품)

→ 파손우려 상품 (택배 운송상 파손위험이 다소 높은 형태의 물품류)
– 운송장 부착 가능 면적으로 포장 및 이형상품 지침에 의거하여 집하
(집하금지상품 – 낚싯대, 커튼봉, 행거 등 일자모양 상품의 포장 및 차량 적재가 어려운 상품)

→ 전자상품 (PC, PC부품, 주변기기, 가전 상품의 포장 지침 준수 여부)
– 완박스 포장 출고상품 회사 승인거래선만 가능
(집하금지상품 – PC 부품 일체, TV, 전자레인지(인덕션 등 포함), 유리 포함된 전자기기 등)

→ 음향장비/악기류 (악기류 일체 및 고가의 스피커 등 충격에 민감한 상품)
- 포장지침 미준수시 집하점 100%
(집하금지상품 - 기타, 플롯, 바이올린 등의 악기와 고가의 스피커 등 음향장비 일체)

→ 소형 생활용품 (플라스틱으로 만들어진 생활용품 등과 조립식 소형 가구)
- 포장지침 미준수시 집하점 100%
(집하금지상품 – 바구니, 바가지, 리빙박스, DIY 원목상품 등)

→ 불특정 다수 물품 (이삿짐,기숙사택배,여행용가방등 내품 및 수량을 특정짓기 어려운상품)
– 파손위험 상품, 원본, 고가의 상품이 있는지 확인
(집하금지상품 – 상품명 나열 기재가 어려운 상품)

→ 도서류 (도서류의 포장지침 준수 여부)
– 일반 소포용지 및 외부 밴딩은 접수 불가
(집하금지상품 – 전집도서류, 중고도서류 등 낱개로 구매불가, 보상 금액 산정이 어려운 상품)

회원 전용 서비스 – 스튜디오 / 미팅룸 이용하기

스튜디오 / 미팅룸 예약하기

카페 24 창업센터 분당 서현/야탑점 홈페이지 로그인하기
카페 24 분당서현점 바로가기
카페 24 분당야탑점 바로가기

로그인 → 회원전용서비스 → 스튜디오/미팅룸 예약관리

(스튜디오와 미팅룸은 현재 코로나로 인해 최대 3명까지 이용 가능합니다.)

예약 날짜 선택 후 시간 예약하기
→ 스튜디오 – 한 번에 연속 최대 3시간 / 일 최대 5시간 예약 가능
→ 미팅룸 – 한 번에 연속 최대 2시간 / 일 최대 2시간 예약 가능

스튜디오/미팅룸 예약 내역 확인하기

* 취소는 사용 전날까지 취소 가능하고, 당일 취소는 불가합니다.
(당일 취소 하는 경우 인포에 직원분께 말씀 해주시면 처리 도와드리겠습니다.)

회원 전용 서비스 – 1:1 컨설팅

1:1 컨설팅

카페 24 분당서현점 바로가기
카페 24 분당야탑점 바로가기

카페 24 창업센터 분당 서현/야탑점 홈페이지 로그인하기
① 1:1 컨설팅 신청하기
② 서비스 이용하기 → 1:1 컨설팅 클릭
(둘 중에 한가지 방법으로 들어가시면 됩니다.)

원하는 시간대 확인 후 신청 해주시면 됩니다.
(컨설팅 분야까지 확인 후 선택 해주세요.)

회원 전용 서비스 – 세무 컨설팅

세무 컨설팅

세무 컨설팅의 경우 직접 예약이 안됨
→ 컨설팅을 원하는 경우 인포에서 직원분께 말씀해주시면
세무사님과 날짜 조정을 통해 가능한 날짜에 신청 도와드립니다.

카페24 서비스 이용 – 교육컨설팅(교육신청방법)

유료교육 신청 방법 (입주사 무료)

카페 24 분당서현점 바로가기
카페 24 분당야탑점 바로가기

카페 24 창업센터 분당 서현/야탑점 로그인하기
서비스 이용하기 → 온라인 창업교육

원하는 교육 프로그램 클릭하여 신청하기
(프로그램 클릭 시 자동으로 교육센터 페이지로 넘어가게 됩니다.)
입주사분들은 로그인 후 신청해주시면 되시고 금액은 무료로 진행 됩니다.

* 교육센터 2번째 로그인부터 무료로 적용이 되므로, 신청하시기 전에 교육센터 로그인 한 번만 먼저 부탁드립니다.
카페 24 교육센터 바로가기

카페 24 교육센터 바로가기

※ 동영상 시청 방법
카페 24 교육센터에서 로그인하기 (카페 24 창업센터와 로그인 동일)
동영상 교육 → 원하는 챕터 선택 후 동영상 강의 시청 가능
(자신이 필요한 부분의 동영상을 찾아서 시청하시면 됩니다.)

세무 대행 서비스

세무대행 서비스 가격 정책

- 매월 기장대행 보수표 (VAT별도)

연간수입(자산)금액 : 1억원 이상 3억원 미만인 경우
개인 : 70,000원 / 법인 : 120,000원
* 수입금액과 자산금액 중 큰 금액 적용
* 제조업, 건설업의 경우등으로 원가계산이 필요한 경우 20% 가산
* 부동산 입대업, 대리 중개업, 업무량 과다기업의 경우 30% 가산

- 부가가치세신고대행 보수표 (VAT별도)

매출금액 : 5천만원 미만인 경우
개인A : 30,000원 / 개인B : 50,000원
* 매출금액 (부가가치세 1기당(6개월) 매출액)
* 개인A (세금계산서/계산서 입력)
* 개인B (세금계산서/계산서 및 신용카드 매입전표 입력)

- 세무조정 계산서작성 보수표 (VAT별도)

연간수입(자산)금액 : 1억원 미만인 경우
개인 : 300,000원 / 법인 : 400,000원
* 수입금액과 자산금액 중 큰 금액 적용
* 제조업, 건설업의 경우등으로 원가계산이 필요한 경우 20% 가산
* 부동산 입대업, 대리 중개업, 업무량 과다기업의 경우 30% 가산

- 제 증명 발급 보수

기본보수 : 증명 별 10,000원
추가보수 : 1매 추가당 5,000원

- 연말정산 보수

기본보수 : 50,000원
3인 초과시 : 정산 인원 1인당 10,000원

*가격 변동 가능

세무 신고 기간

- 부가가치세 신고

일반사업자(개인) : 6개월마다 신고 (1년에 2회, 1월/7월 25일)
법인사업자 : 분기별 신고 (1년에 4회, 1월/4월/7월/10월 25일)

- 종합소득세 신고

일반사업자(개인) : 5월1일~31일 신고
법인사업자 : 5월1일~31일 신고

세무대행 서비스 신청 방법

- 이메일로 입주사가 직접 신청 (주소 : tax1775@naver.com)
- 지점명, 상호명, 대표자명, 전화번호, 신청서비스종류 기재
ex)
지점명 : 카페24 창업센터 분당 서현점 또는 야탑점
상호명 / 대표자 : 옷가게 / 홍길동
전화번호 : 010-1234-5678
서비스 신청 : 부가세 신고

- 서비스 결제 : 기업은행 박민석 343-044250-01-014

기타

자주 물어보시는 질문들

① 이용 택배사 : CJ 대한통운
② 담담 택배 기사님 연락처 >>> 카카오채널로 문의 부탁드립니다.
(택배 관련 문의 있을 경우 연락 하시면 됩니다!!)

③ 사업자 등록증 주소 변경 (홈택스로 가능)
- 계약서는 스캔해서 사용하시면 됩니다.
- 전대차 동의서는 홈택스로 하는 경우 파일로 보내드리고, 세무서에서 하시는 분은 말씀해주시면 프린트 해드립니다.
- 임대인 정보 3가지 중 한 가지만(법인번호) 입력하시면 됩니다.
(서현점-법인번호 : ㈜와이투에이치 131111 – 0600542)
(야탑점-법인번호 : ㈜네오엠 131111 – 0515999)

④ 스튜디오와 미팅룸은 예약 후 사용 부탁 드립니다.
스튜디오 사용 시 실내화 착용 (신발 착용 안됩니다. 벗고 들어가 주세요.)

⑤ 이지어드민 사용 시 문의 사항은 이지어드민 하단 문의 창 이용 부탁드립니다.

⑥ 사입 삼촌 이용하기
건별/월별 사입 가능하며 카카오채널로 문의주시면 사입삼촌별 금액 및 연락처 안내해드립니다.

카페24창업센터